Als u een conflict met een persoon of organisatie hebt en u komt er met elkaar niet meer uit, dan kan een mediator u helpen bij het vinden van een oplossing. Zeker waar het behoud van de relatie (of het wederzijds respectvol afsluiten daarvan) belangrijk is, kan het inschakelen van een mediator van grote waarde zijn.

Een mediator is een onafhankelijke deskundige, die mensen en organisaties -in vertrouwelijkheid- begeleidt bij het oplossen van hun problemen. U kunt daardoor een tergend lange en kostbare gerechtelijke procedure voorkomen.

Het is belangrijk om te voorkomen dat een conflict ú of uw organisatie gaat beheersen. Om te voorkomen dat het conflict negatieve invloed op uw zaken en /of uw leven heeft en emoties de boventoon voeren, waardoor uw werkelijke belangen steeds meer in het gedrang komen.

 U moet zelf de regie behouden of die weer terug krijgen. Een mediator bezit de deskundigheid om u hierbij te helpen. U speelt zelf echter ook een belangrijke rol in een mediationproces en u werkt actief mee aan het vinden van een oplossing. 

Ook als u niet meer “on speaking terms” bent met de andere partij, kan de mediator desgewenst het contact trachten te herstellen en de communicatie tussen de partijen weer op gang brengen.